Relatório Semanal de Avaliações Google – Hotel Recanto Azul

Recanto Azul — Avaliações Google

Resumo da semana

Semana com percepção extremamente positiva

      Nos últimos 7 dias, o Hotel Recanto Azul recebeu 129 avaliações no Google.
      Foram 128 avaliações positivas, representando 99.2% de satisfação no período.
      Os elogios se concentraram em atendimento, estrutura, experiência em família, alimentação, piscinas, conforto e intenção de retorno.
    

Visão geral

129

Avaliações

últimos 7 dias

128

Positivas

notas 4 ou 5

99.2%

Satisfação

no período analisado

Negativas

notas 1 ou 2

Distribuição das notas

5 estrelas

125

96.9%

4 estrelas

2.3%

3 estrelas

0.8%

2 estrelas

1 estrela

Principais pontos positivos

Mais fortes na semana

Atendimento 46× Família e crianças 68× Alimentação 43× Estrutura e beleza 40× Quartos e conforto 151× Recomendação/retorno 25×

Percepções recorrentes

Lugar lindo Comida saborosa Equipe educada Bom para crianças Vontade de voltar

Equipe em destaque

Sabrina

Citada 4× — atendimento atencioso e prestativo

Cibele / Cibelle

Citada 5× — atendimento no bar e cordialidade

Aline

Citada 2× — atendimento no Bar Cascata

Tio Kbelo / Cabelinho

Citado 3× — recreação e experiência dos hóspedes

Karina

Citada 1× — recepção e cordialidade

Denis

Citado 1× — atenção e simpatia na estadia

Avaliações positivas em destaque

Alessandra Lele

★★★★★

Experiência maravilhosa, com atendimento impecável, comida muito saborosa, quarto limpo e equipe acolhedora. Também destacou Denis e Tio Kbelo.

Ronaldo Santos

★★★★★

Relatou que chegou com expectativa baixa por avaliações negativas antigas, mas foi surpreendido positivamente pela recepção, acomodação, menu e equipe.

Elétrica Hidráulica São Miguel

★★★★★

Cliente recorrente, apaixonada pelo Recanto Azul, relatou já ter hospedado várias vezes com a família e deseja voltar no próximo Réveillon.

Pontos de atenção

O que apareceu como melhoria

Som ambiente no Day Use

Uma avaliação de 3 estrelas citou volume alto, repertório inadequado para ambiente familiar e incômodo próximo à área kids.

Principal ponto sensível da semana

Sinalização e estrada de acesso

Algumas avaliações mencionaram dificuldade de chegada, falta de sinalização vindo de Mateus Leme e estrada como ponto de atenção.

Citado em avaliações 4 e 5 estrelas

Fluxo em dias cheios

A lotação apareceu como possível problema em uma avaliação, mesmo com percepção positiva sobre ambiente e equipe.

Atenção para operação em alta demanda

Monitoramento de piscinas

Uma avaliação citou percepção de baixa presença de salva-vidas durante o Day Use. Vale tratar internamente como ponto de segurança operacional.

Ponto preventivo

Leitura final

Resultado do período

      O Recanto Azul teve uma semana muito forte nas avaliações do Google, com 129 avaliações analisadas, média 4,96 e 99.2% de avaliações positivas.
      O volume de elogios mostra força clara em atendimento, experiência em família, alimentação, estrutura e desejo de retorno.
      Não houve avaliações de 1 ou 2 estrelas no período. Os pontos de atenção são pontuais e ajudam a orientar ajustes de operação, principalmente som ambiente, sinalização e fluxo em dias de maior movimento.
    