Relatório Semanal de Avaliações Google – Hotel Recanto Azul

Recanto Azul — Avaliações Google | Mobile

Resumo da semana

Maioria positiva, com alertas importantes no Day Use

      Foram identificadas 64 avaliações. Destas, 46 receberam notas 4 ou 5, o equivalente a 71,9% do total. As críticas se concentraram em filas e lotação, alimentação no Day Use, manutenção, limpeza, temperatura das piscinas e atendimento em momentos de maior movimento.
    

Visão geral

Avaliações

últimos 7 dias

Positivas

notas 4 ou 5

Neutras

nota 3

Críticas

notas 1 ou 2

Distribuição das notas

5 estrelas

67,2%

4 estrelas

4,7%

3 estrelas

7,8%

2 estrelas

9,4%

1 estrela

10,9%

Pontos positivos

Mais recorrentes

Família e crianças Estrutura e beleza Alimentação Custo-benefício Piscinas Ambiente agradável

Pontos de atenção

Filas, lotação e capacidade

Relatos de espera no café da manhã, almoço, bebidas e banheiros, principalmente em dias de maior movimento.

Tema recorrente nas avaliações de 1 e 2 estrelas

Alimentação do Day Use

Comida fria, pouca variedade, reposição e diferença entre expectativa e serviço encontrado.

Um dos temas mais sensíveis da semana

Manutenção e atrações

Toboáguas, brinquedos, hidromassagens, saunas e outros itens fora de operação foram mencionados.

Impacta diretamente a expectativa da visita

Limpeza e conservação

Banheiros, mesas, cadeiras, piscinas e alguns pontos dos quartos aparecem em relatos críticos.

Temperatura das piscinas

Visitantes citaram piscinas frias ou áreas aquecidas pequenas e lotadas.

Avaliações positivas em destaque

Camila Barbosa Aguiar

★★★★★

Elogiou comida, vista, limpeza dos quartos e atendimento. Sugeriu mais transparência sobre equipamentos fora de funcionamento.

Denise Passos

★★★★★

Destacou o hotel como bonito e bem cuidado, elogiou café da manhã e almoço e relatou boa experiência de acessibilidade.

Iany Christina

★★★★★

Em sua segunda visita com a família, destacou recreação, comida, diversão e simpatia da equipe.

Leitura da semana O Recanto Azul mantém maioria de avaliações positivas, mas o período trouxe críticas relevantes. A prioridade deve ser proteger a experiência nos dias de maior demanda e reduzir a diferença entre expectativa e entrega.